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返品&キャンセル

返品・交換をご希望される場合は、必ず下記条件などをご確認いただき、商品到着後5日以内に必ず下記の【返品・交換希望】をクリックしメールでご連絡ください。 【返品・交換希望】 
※定型の返品・交換用のフォーマットになります。必ず【返品・交換希望】をクリックしメールをお送りください。 詳しい交換・返品の手順を、担当者から折り返しメールでご連絡させていただきます。 

5日を過ぎますと返品・交換を一切お受けできませんのでご注意ください。 
事前のご連絡なしに商品をご返送いただきましても返品はお受けできません。あらかじめご了承ください。


※【お問い合わせ等の返信メール】はお問い合わせを頂いてから1〜2営業日以内に必ずお送りしております。当店よりご連絡がない場合には、
必ずご連絡頂けます様お願い申し上げます。

※初回交換送料無料に関しまして

交換の際に弊社まで着払いにてお送り頂き、交換商品を弊社元払いにてお送りいたします。

※離島にお住まいの場合は、着払いにてお送り頂きまして、弊社からお送りする際に着払いにて発送させて頂きますのであらかじめご了承下さい。

不良品・誤送品などの返品・交換

商品の発送に関して万全の管理をいたしておりますが、お届け商品が下記の項目に該当する場合は、商品到着後5日以内に上記の【返品・交換希望】をクリックしメールでご連絡ください。

■届いた商品が不良品の場合。

■商品にキズや汚れがある場合。

■お届け商品が注文商品と違っていた場合。

※返品・交換で差額が生じた場合は、メールまたは電話でご連絡させていただきます。

お客さま都合の返品・交換

『注文を間違えた』 『商品がイメージと違う』『サイズが合わない』『気に入らない』などのお客様の都合による返品・交換は下記の項目が条件となります。商品到着後5日以内に上記の【返品・交換希望】をクリックしメールでご連絡ください。

■【送料無料サービスをご利用いただいた場合の送料】【当店へ返送の際の送料】、【返金の際の振込み手数料】はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。

■未使用品に限ります

■必ず室内で試着をしてください(屋外で試着された商品の返品・交換は一切お受け出来ません)

■商品のタグなどがついたままで購入時と同じ状態の場合

■必ず事前に当店へご連絡をお願いいたします

■商品返送の際は箱・商品が傷つかないように梱包をしてからご発送ください

※返品・交換で差額が生じた場合は、メールまたは電話でご連絡させていただきます。

お客様都合の返品、キャンセルのご返金額
※商品代金から下記の料金を差し引いた金額がご返金額となります。

5,250円以下のお買い上げ送料有料の場合5,250円以上のお買い上げ送料無料サービスの場合
クレジットカード商品代金 - 送料600円(離島は1,050円)
銀行振込商品代金 - 振込手数料630円商品代金 - 送料600円(離島は1,050円) - 振込手数料630円
代金引換商品代金 - 振込手数料630円商品代金 - 送料600円(離島は1,050円) - 振込手数料630円
NP後払い商品代金 - 送料600円(離島は1,050円) - 後払い発行手数料205円
返品・交換がお受けできない商品(不良品・誤送品などの場合も含む)

下記の場合は返品・交換を一切お受けできませんので、ご注意ください。

■商品到着後5日以上経過してしまった場合

■事前のご連絡なしでの返品、交換

■着用、使用された商品

■商品のタグなどを取り外された場合

■商品の製造段階でのシワや接着剤

■天然皮革など素材の特性のある商品、ハンドクラフトの風合いを生かした商品

■お客様の元で破損・汚損が生じた場合の商品

保障について
保障対象品■商品本体(箱/BOX、包み紙などは除く)

■商品本体の初期不良

■当店のミスによるサイズ間違い、商品間違い
保障内容■商品交換 ■交換商品がない場合は、お支払い頂いた送料と手数料を含む代金を返金させていただきます。
保障限度額■お支払いいただいた金額を超える保障は一切致しません。
保障期間■商品到着後5日以内 ※5日を過ぎますと返品・交換の保障は一切お受け出来ません。
保障適用外■商品の製造過程におけるシワや接着剤のはみ出し、塗装のズレ、若干の歪みなどは保障の対象外となり、常識的の範囲内となります。 ■海外からの輸入商品の為、入荷日または、入荷数量が変動する場合があります。入荷日の遅延、入荷数量の変動の為の欠品などの損害賠償等には一切応じられません。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

■商品の箱(BOX)、パッケージの状態※箱(BOX)の状態など、お気軽にお問い合わせください。



以下のお支払方法がご利用いただけます。

【クレジットカード 】
【銀行振込】
【代金引換】 
【コンビニ決済】
【楽天バンク決済】
【ペイジー】




【業者1】佐川急便 (一部商品によっては福山通運・クロネコヤマトになります。) 
★送料は北海道・沖縄・離島以外は、全国一律648円(税込)です。

※北海道は佐川急便での配送ですが、通常972円(税込)かかります。
※送料込・10800円(税込)以上の購入の場合でも別途324円かかります。

※沖縄・離島は佐川急便では承っておりません。
クロネコヤマトでの配送とさせて頂きますので予めご了承下さいませ。

【業者2】クロネコヤマト運輸
クロネコヤマト運輸での配送を希望される方は、
お手数ですが、下記店舗連絡先までお問合せ下さいませ。 

★海外発送は申し訳ありませんがお断りしております 
★配送日・配達時間指定等ご希望がありましたらご連絡下さい。 
*配達指定日時は、3営業日以降10日以内でご指定お願いいたします。
大変申し訳ございませんが、10日以上の配達指定はお断りさせて 頂いております。
ご了承くださいませ。





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